управляющий не знает что он тут делает

Зная репутацию и отзывы этого места все же решили дать шанс и зайти в первый и последний раз . Выбирали подарок , к нам подошла хорошая , вежливая девушка , представила нам изделия , посчитала нам итоговую цену со всеми скидками ,и мы согласились . Через некоторое время вышла ( видимо управляющая ) которая все пересчитала , и по итогу со всеми скидками вышло на 30% дороже первоначальной цены без скидок !!! Как так , спросите вы . Вот и мы были в недоумении ! На что нам указали на распечатанную табличку на которой говорилось , что идет переоценка товара и т.д. Хотя все мы знаем что этой бумажкой можно только сами знаете что . По закону должны продавать по той цене которая указана на ценнике. Извинений за введение в заблуждение не было , только наглое клацание по табличке ,типа вы что слепые ?! Вы подумаете , ну что в этом такого , просто не успели поменять цены , но нет! Неделю назад мы заходили и уже тогда присматривали покупку и цены были такими же . Имея опыт работы в ювелирной компании, переоценка проводится в среднем за сутки , или как минимум убирается неправильный ценник ,чтобы не вводить в заблуждение покупателей . Теперь вопрос ! Это делается специально на постоянной основе , или это провал управляющего который не понимает своих обязанностей . Я уверен что мы не первые и мы не последние кто с этим столкнулся!

Заказывала две пары серёжек, за обе было оплачено заранее, так как хотела две пары. Но одни из них мне не понравились, я вернула их курьеру. Деньги должны были поступить обратно на карту в течение 10 дней. Прошло уже 26 дней, а денег всё нет! Обращение в службу поддержки проблему не решило. Они все приносят извинения и просят подождать. Обратно серьги тоже не отдают. 23 тысячи зависли непонятно где. В шоке с сервиса и магазина!( никогда там больше не закажу!

Привезли быстро

Перед покупкой специально спросил можно ли будет поменять кольцо если не подойдёт размер, сказали ДА, размер не подошёл, приехал менять, отказали т.к. одной из бирок не было с собой...я конечно все понимаю но почему мне пришлось терять время, портить подарок, конечно я снял бирку с кольца так как дарить с биркой никто так не делает, хорошо что нашел ее, к продавщице стажировщице как я понял претензий нет но к старшему продавцу и колл центру большие претензии!!! Покупателям совет - спрашивайте перед покупкой все досконально, раз ничего не объясняют, хотя повторюсь перед покупкой спросил!!!

У них акция есть , предлагают подарок к 23 февраля. На фото подарка армейский бейджик с цепочкой + плюс гравировка в виде звезды. Пришел в магазин получил один бейдж без цепочки и гравировки. ПОЗОРИЩЕ !!!!!!!!

Хамское отношение от администратора И не знания продавца консультанта как должен производится обмен изделия с доплатой Купила серьги дочери на день рождения и перед тем как производить оплату спросила у продавца консультанта если вдруг не подойдут могу ли я прийти обмен сделать с доплатой и что для этого нужно сохранить На что мне продавец консультант ответила да, конечно у нас такая услуга имеется в течении 14 дней можете обменять при себе иметь изделие, чек, и бирку. Когда пришли обмен делать нам отказали и ещё нагрубила администратор сказала что не будет брать обмен так как нет лески которая скрипляля изделия. Вот уже 1,5 месяца хожу пишу во все инстанции.

Не рекомендую данную фирму.

Вернул кольцо на склад магазина 29.12.21г. Не подошёл размер, деньги так и не вернули до сих пор слышу что товароведу не когда осмотреть товар.

Больше покупать в этой сети не буду, за месяц приобрел товара на 70т.р.

Это худший ювелирный магазин, который я видела. Хамское отношение к покупателям. Помимо этого обманывают покупателей и нарушают права. Не делают обмен изделия в день совершения покупки, ссылаясь на какие-то технические трудности. Не рекомендую никому данный магазин.

Достоинств нет

Заведомо продают товар ненадлежащего качества

Заказ был оплачен онлайн в интернет магазине, 12 января 2022 года доставлен курьером СДЕК (тоже отдельная история когда заказчик конкретно подстраиваться под курьера). Дальше кратко о этих чудных серьгах с бриллиантами, и изумрудами. Мне не терпелось подарить супруге на рождение ребёнка приятный незабываемый подарочек. Привожу домой своё семейство, чудом получил у курьера (и при этом ни кто не уведомляет что ему можно товар отдать вскрыв если он не будет устраивать) дальше суета, но всё же хочется сделать приятное..... Отрезаю бирку (в украшениях я не силен) и когда у супруги появилась свободная минутка, решила она примерить этот так сказать подарочек, показывает мне и говорит "а камень такой и должен быть? ". А оказалось это только заметить может женщина (к тому же и которые продают, и упаковывают товар знают что он некачественный на этапе продажи) что изумруд так называемый как прозрачное стекло и выглядит так же когда сам уже присмотрелся серьги без лоска и изюминки, так что даже не примерила, сказал не одевай поменяю. После звонка в 585 начинается всё самое интересное, сколько будет длиться не знаю. Никанов Роман Алексеевич г. Новосибирск.