Консультанты хамы,общение с клиентами на нуле. Отстояли 20 мин. а продавцы занимались всей кучий одним клиентом, отвечали по хамски, а все их ждали. Товар показать так и не смогли

Больше к вам не ногой

Делаю второй заказ и опять проблемы с доставкой, а потом отписываться, что не могли связаться, что не корректный адрес, обманывают как могут

Проблема с политикой возврата денежных средств, с 14 февраля не могут вернуть деньги за покупку кольца через приложение. 3 раза им звонила и оставляла заявку, если вы вдруг промахнулись с размером кольца или мб цепочки и оплатили заранее решили поменять и это стоит приличных денег на возврат можно не рассчитывать, я чую что уже просто нужно обращаться через суд сегодня 11 апреля, ни возврата ни звонка ничего. Перевести на отдел который занимается возвратом денежных средств не могут. Обещали в течении нескольких дней в магазине вернуть деньги и до месяца зависит от банка. Но в итоге не ответа не привета, не рекомендую свзяваться с этой клмпаниейтдля того чтоб сохранить свои денежные средства, либо покупать только с примеркой в магазине, но ни как не через интернет, приложение и не предоплате.

Из за политики возврата, точнее её отсутствия и присвоение незаконное денежных средств компанией отвратительно

Проблема с доставкой. Расскажу по фактам. Звонят с представительства, говорят у вас доставка колечко и серёжки, до вас не могут дозвониться из транспортной компании. Во первых мне никто не звонил, во вторых мой парень хотел мне сделать сюрприз)) а мне как бы озвучили что там. Ладно)) проверили номер, записали ещё один, обещали что мне завтра позвонят по доставке. Прошло три дня . Стали звонить сами , доставки нет, якобы не могут дозвониться. Ещё через два дня, разговариваем с оператором , сама оператор позвонила. Говорит возьмём доставку на контроль, вам точно привезут 10.04. Говорю я буду весь день на работе, (не далеко от дома почти соседний дом) , поменяли адрес и обещали точно привезти 10го. Звоню 10го утром, девушка отвечает что нет доставки и мол спрашивайте с того кто обещал. Вы говорит поменяли адрес, поэтому задержки... Просто сюрр какой то) думаю зачем мне такие подарки)) все настроение испортили. Попросила своего парня отменить и больше у них ничего не заказывать.

Оплатила заказ на сайте 03.03.22 , 09.03.22 отказалась от изделия- деньги до сих пор не вернули, придумывают разные причины , отвратительная компания!!! Не делайте предоплату, если изделие не подойдёт деньги будете ждать долго, но не факт, что вернут.

Сотрудники не информированы что делать с бракованными изделиями. Второй месяц где то возят моё украшение и не могут дать комментарии . Написано 2 притензии никто не связывается. Самый худший сервис . Ужасная сеть .

Я никому не рекомендую

Недостоверность информации и отсутствие информирования клиента.

Делал заказ с доставкой так как в магазине не оказалось в наличии, хотя на сайте было указано что есть. Но сказали что заказ будет доставляться 3 дня, что в общем-то меня устраивало. При заказе через сайт информация эта подтвердилась. Но в назначенную дату я начал проверять статус заказа и оказалось что он не приедет в этот день и стояла дата на 2 дня позже намеченой то есть уже не 3 дня а 5. О задержке опять же сотрудники сего если так можно сказать "магазина" не соизволили сообщить. Ладно, бывает задержки в логистике. Дожидаясь дня доставки проверяю в очередной раз статус и чуда естественно не произошло и заказ до сих пор оказывается не в городе. Он только выехал из другого города. Очевидно что заказ не приедет указанный срок. Ни по телефону, ни в чате мне ни чего внятного сказать не смогли и даже не извинились что так получилось. Итог - СОКОЛОВ "шарашкина" контора которой наплевать на своего клиента. ЗАказ был в подарок и как итог я заказ свой не получу и получить уже не смогу так как меня уже не будет в городе. Спасибо вам большое за такое убогое отношение и сервис.

При примерке выяснилось, что часы мне не подходят, слишком массивные на моем тоненьком запястье. Оформила в личном кабинете возврат и уже месяц у меня идёт битва за возврат моих денег. Возвращать не хотят

Ужасное отношение к клиентам. Общалась по поводу возврата в чате в Вайбере, меня мурыжат без конца, а в итоге написали, чтоб я сама связалась с банком, через который у них процессинг сделан. Просто бросили меня саму решать проблему. Отвратительно.