Был сделан заказ с доставкой курьером, впервые со мной связались через неделю после заказа, при этом обвинив в том, что не могли до меня дозвониться. Пообещали доставку через 3 дня, которая не состоялась, прислали только смс, что заказ отменен. При этом, ни одного пропущенного звонка не было, связаться с самой компанией невозможно - стоит автоответчик с сообщением о времени работы гор.линии, вызов сбрасывается сразу после прочитки этого сообщения. Переключиться на специалиста как во время работы гор.линии, так и вне его нереально. На письма отвечают на третий день и тоже без конкретики. Создаётся впечатление, что заказы им не нужны.

нет

Сам магазин и качество товара ниже всяких оценок! Пижама, купленная в интернет-магазине, оказалась бракованная, сикось-накось, вся перекрученная сшита футболка. На следующий день рано утром отправила на почте возврат по браку, вложила все чеки, в том числе и по пересылке. Стоимость самой пижамы вернули, а деньги за пересылку - нет. До сих пор, хотя 13 дней прошло да еще прям выбивать приходится, каждый день звоню, на линию по обращениям, а мне все морочат голову, то моей заявки нет, то еще не приняли в работу, то приняли, но связываются со складом, чтоб те подтвердили брак, хотя письмо о том, что брак подтвержден, я давно получила. Они на что рассчитывают, что людям надоест и им подарят затраты на пересылку их бракованного товара? Напрасно! Я еще жалобу напишу в Роспотребнадзор! Ни за что никаких отношений с этим интернет-магазином иметь больше не буду! И кстати, вы обратили внимание, что на их сайте нет позиции "отзывы"? Странно, да? А мне теперь -нет!

Ничего!!!

Привезли бракованный товар возвращать за свой счёт

Привезли заказ, к курьеру претензий нет, чтобы потом не свалили на доставку. Оплатила, посмотрев,что все на месте, размеры все мои, заказывала в этом магазине более 5 лет. Даже предположить не могла, что возможно такое Курьер уехал, и я увидела что на изделиях стоят магнитные пломбы! Ребята, у вас кто там сидит на отправке заказов вообще. Как можно отправить запломбированный товар! Никто его не проверяет. Звоню в поддержку. Вот что мне ответили: это человеческий фактор, вы можете сделать возврат через почту за свой счёт. Или попробовать пойти в магазин чтобы вам там сняли пломбы. Ну это просто «потрясающий,клиентоориентированый подход». Я объясняю что доставку не просто так заказываю, у меня нет возможности ходить по почтам и магазинам, у меня трое маленьких детей. В ответ: мы больше ничего не можем сделать. Я в шоке если честно. Обычно хотя бы курьера для возврата присылают, если фирма косячит. А тут они накосячили а решать должна я за свои же деньги. Это реально шок Прошу разобраться в ситуации и вычесть из зарплаты сотрудника, который собирал заказ мою сумму, потому что это неприемлемо. Все: от и до. Чтобы хотя бы не только я потеряла эти деньги У меня ещё и день рождения, так что спасибо компании что испортили мне его. Испорченный заказ, который невозможно носить и выкинутые деньги буквально в вёдро. Плюс нежелание сотрудников помочь. «Спасибо» за финансовый и моральный ущерб

Сделала заказ В день доставки вспустя 4 суток мне звонят и говорят , что товара нет в наличии Этот заказ был дополнение к подарку на день рождения человеку Испортили день , подвели и теперь нужно за 6 часов до встречи что-то решать Если хотите что-либо получить в день назначенной доставки , никогда не заказывайте в этом магазине.

Самые худшие впечатления

Быстрая доставка, отличное качество упаковки. Всем спасибо!

все быстро и качественно

Качественные вещи, обожаю этот магазин!

Недостатков нет

Отвратительный магазин - на сайте один товар, доставляют совершенно другой, размер не соответствует, а в пункте доставки говорят, что ничего сделать не могут, раз ошибочный артикул на товаре соответствует указанному на сайте. Больше никогда ничего здесь покупать не буду