Большой ассортимент! Девушка-консультант помогла с выбором. Мебель качественная.

Покупали с мужем мебель для ванной Francesca Империя в этом магазине. Продавец-консультант была очень внимательна к нам, помогала с выбором. Оформляли доставку в Калининградскую область. Вся мебель приехала в целости и сохранности, а вот раковина пострадала. Но со мной связались менеджеры и компенсировали стоимость раковины! В целом покупкой очень довольны, пользуемся уже 4 месяца - без нареканий! Ставлю 5 звёзд, т.к. проблема с раковиной была решена, а с парковкой в Москве везде дела не очень.

Если вы увидите на сайте, что какую-то модель можно посмотреть в шоу-руме, и приедете туда... будьте готовы, что вы зря прокатались... Продавцы пытаются продать то, что в наличии, а не то, что вы просите. Пообщалась с тремя!!! Больше всех запомнится один «консультант»: «У нас ничего нет нужного вам размера. Можете что-то у себя в ванной подвинуть, чтобы стал побольше?» Когда я ответила, что к этой мысли я могла прийти и без его помощи, он всплеснул руками, обиделся и ушел! Ушел, Карл!

-

Плохое расположение ничто в сравнении с чем реально столкнулись, заказав раковину со столешницей и тумбу под неё. Как оказалось при получении в деревянной столешнице сделаны два выреза так что раковина располагается в правом углу у стены. Естественно о таком расположении не предупредил, а также о том что нужно учесть расстояние между стиральной машиной и подвесным шкафом. В результате шкаф больше самой столешницы. На мое обращение о решении ситуации полное игнорирование, а технолог на просьбу о том чтобы отдать выпеченные части от столешницы (можно их попытаться вклеить на место дырок) вообще сказал о нежелании общаться без «рекламации» и «когда всякие с улицы» просят. На минуточку я за этот минимальный набор мебели в ванную заплатила 57900 рублей и сейчас всё это неустановленное занимает половину центральной комнаты

Оплатив полностью счёт мебель в ванной так и не установлена

Спасибо, доставили быстро. Все аккуратно упаковано, всё в целости и сохранности. Курьеру отдельное спасибо, вежливый молодой человек.

Спасибо, будем пользоваться услугой магазина.

Привезли и установили исцарапанную мебель

Установщики небрежно и наплевательски всё делают

Все понравилось. Забирали со склада в Митино.

Оператор сказала по телефону, что оплата только налом. По факту любая оплата.

У нас была нестандартная геометрия со скошенным углом под 45 градусов и схема тумбы с проектными размерами. Пришел замерщик, измерил стену, к которой должна примыкать тумба, по факту она оказалась больше проектной. Сказал, что идею понял, ушел. Через некоторое время со мной связалась Татьяна, вместе с ней мы переделывали все размеры тумбы, который прислал замерщик, потому что часть размеров он взял фактические, а часть с проектной схемы. В реальности собрать по этим размерам тумбу нереально, геометрия бы не сошлась. Хочу сказать спасибо Татьяне, она обратила внимание на множество моментов и старалась помочь. Новую схему согласовали, все моменты учли. 14 декабря тумба поступила на производство, 2-4 февраля все было готово, предложили дату на доставку. Мы попросили на месте предварительно осмотреть тумбу, чтобы лишний раз не ездить в другой конец Москвы. Отдел доставки обнаружил брак, причем очень явный. Возможно, что-то упало на тумбу, и это место просто грубо замазали чем-то белым. Тумбу отправили обратно на переделку. В 26 февраля мне позвонили, сказали, что все готово, завтра будет доставка. Весь следующий день ждали доставку, она так и не приехала, на мой вопрос, что случилось, ответили, что ошиблись, наш заказ еще не готов. Повторюсь, ехать нам 1,5 часа в одну сторону для того, чтобы принять доставку. 9 марта снова предложили доставку, тумбу и столешницу получили, видимых повреждений нет. Через несколько дней при монтаже выяснилось, что столешницу выполнили не по согласованным размерам. Не выдержали угол в 45 градусов, по ближней стороне длина столешницы на 1,5 см короче. Скошенный край получился кривой, с одной стороны тумба на пару миллиметров выступает из-под столешницы, с другой столешница нависает на 1,5 см над тумбой. Сообщили об этом в компанию. В итоге решили оставить как есть, уже немного устали от этой компании, и так тумбу ждали 3 месяца. По-моему, слишком много косяков для одной тумбы.

Кажется, контроль качества в компании отсутствует.

Выбор подходящей мебели для ванной дело очень затратное по времени. Объездили несколько шоу-румов. В водопадов.ру заехали , не ожидая увидеть что-то,что остановило наш выбор. Но... менеджер Владимир очень внимательно отнесся к нашим пожеланиям и, показав всю выставку , предложил то,что нас удовлетворило полностью! Выбор был сделан,! Согласовали все по доставке. Обсудили и приняли все советы по оборудованию (смесители). Грамотный и квалифицированный специалист! Доставка вовремя, все вопросы по телефону решаются быстро! Спасибо огромное!!!!

Единственный минус - плохо с парковкой!!! Припарковаться негде, решали вопрос с охраной на соседних парковках!