Абсолютно некомпетентные сотрудники, допускающие тотальные ошибки, о которых их не просят, а потом не могут решить проблемы, которые сами же и создали.

Доставили кучу проблем, лишили долгожданного заказа, предложили оформить новый заказ по полной предоплате и с доплатой за перемещение из другого города.

Заказали 2 заказа. Кеды Jordan и Converse. Конверсы мы сами отменили…хотя девушка оператор сказала, что это они сами отменили, потому что их не было в наличии (на сайте они в наличии). Джорданы поставили на доставку и через 5-6 дней ( 20 марта) их должны были доставить. В этот день звонит оператор и спрашивает точный адрес дома…куда везти. И тут выясняется что они оформили заказ в другой город? Ладно..со всяким бывает. Оператор тут же говорит что ставим на доставку ещё раз уже на 26 марта. Ждем. 26 марта конечно же ничего нет, нет звонков, нет смс…и 27 марта ничего вообще. Звоним сами..выясняется что их не отправили. Оформите заказ заново, но просят при этом 100% оплату (т.к.это кроссовки с релиза)…хорошо..соглашаемся. НО…и тут не выходит…система у них не работает…не возможно вообще заказать этот товар. Отлично!! «Я могу вам ещё чем-то помочь» спросила девушка в телефоне. А вы мне прям помогли до этого….логистику смените…помогите себе сами.

Логистику и менеджмент поменять…оказывается я не один такой у них…множество людей на сайте кто страдал с доставкой.

Больше никогда! Прислали не тот размер кроссовок. Разговор со службой поддержки из серии сам дурак. Приезжайте в магазин и сдавайте. На минуточку, доставка платная и косяк магазина. На второй письменный запрос магазин перекрылся и не отвечает. Никогда и никому не порекомендую!

Лучше не связываться. Службы поддержки по сути нет. Дозвониться до кого то принимающего решения не реально. Приезжайте и теряйте свое время за косяки магазина, которые вы оплатили в доставке.

Сделала заказ с доставкой #9-259-25502на 13 марта, звонок этого же дня от транспортно компании: заказ переносим! И это без моего согласия! В итоге перенесли на 20 марта, вчера звонила как минимум раз 5 с самого утра в ваш колл-центр, меня уверяли, что курьер точно приедет! Звоню уже вам в 21.00, а ваши сотрудники мне говорят, что якобы курьерская служба со мной связывалась и доставку опять перенесли!!!!! Наглое вранье! И что в итоге: приезжает сегодня курьер ко мне на работу, я забираю на примерку заказ, минут через 10 он мне нервно звонит и спрашивает когда я уже вернусь! Заказ так и не оплатил, тадааам: у него терминал не работал! На мой вопрос приедет ли он вечером (вдруг терминал заработает), он просто молча взял и ушёл!!!!!! ПЕРЕМЕСТИТЕ ЗАКАЗ УЖЕ В МАГАЗИН БЛИЖАЙШИЙ КО МНЕ, Я ПОЧТИ 3 НЕДЕЛИ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ!!!!!! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ! ЗА ЧТО Я ВООБЩЕ ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ 350 РУБЛЕЙ ЗА ТАКОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ДОСТАВКИ???!!!!

Заказывала converse chuck 70 (так и не доставили). Сервис ужасный, хуже не встречала. Заказ был сделан 1 марта, доставка назначена на 5 марта. На следующий день звонок, перенос доставки на 10 марта. 10 марта товар не доставлен, звоню в горячую линию - отправили запрос, перенесли на 15 марта. 15 марта товар не доставлен, звоню на горячую линию - а товар даже не у курьера. "Кормят завтраками", неизвестно придет ли товар вообще. Кстати, из приложения заказ пропал, на сайте тоже его нет, хотя по номеру из сообщения, заказ вроде бы существует. Платила за доставку 700 рублей, проще было бы забрать из магазина.

-

Продаёте в последнее время брак или ,, садовод,,

Помимо стоимости в 11 000 руб за брак , еще и время на поездки независимой экспертизы тратят . Разнос шарашке будет.

Заказала ботинки ребёнку 33 размер. Проверила по указанной на сайте размерной сетке. В итоге прислали 34. Позвонила. Ждала полчаса пока соединяет со старшим менеджером, с которым так и не соединили. Доставка платная. Написала обращение на сайте. Ответ простой - приезжайте в магазин и сдавайте. Прекрасный подход! Косяки магазина должен оплатить сам клиент. И ответ на дурака - на коробке указан европейский размер, на сайте российский. Прекрасно! Но в сантиметрах это именно 34, а не 33, который я заказала. Подход отличный - я не я, хата не моя. Что мне делать с этими *лыжами* я не знаю. Поменять на изначально заказанный размер магазин отказался. В общем итог простой - свои косяки не признают. Хочешь получить то, что заказывала - плати за доставку ещё раз и может быть тебе повезёт.

Никогда и никому не порекомендую этот магазин.

Оформил заказ с доставкой на 06.03.20222. Сегодня 09.03.22-доставки нет!!!! По горячей линии не дозвониться. Ни смс, ничего вообще не известно о судьбе заказа. В магазинах продавцы отвечают что не имеют никакого отношения к интернет заказам и ничего сделать не могут. Мол обращайтесь на горячую линию, но до нее не дозвонится!!! Как быть не знаю!