Оформила доставку товаров, дату согласовали с оператором при подтверждении заказа. Также на почту пришло письмо с указанием даты и времени доставки. В итоге весь день прождала эту самую доставку (с 9.00 до 22.00), как оказалось, безрезультатно. Когда на следующий день стала выяснять, в чем дело и почему никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет, оказалось, что доставка назначена на другой день. На мой вопрос, кто поменял дату и как я должна была об этом догадаться, мне пытались убедить, что наверное это Я что-то не так расслышала при оформлении. То есть я и расслышала не так, и увидела в письме-подтверждении тоже не так. Браво! А когда оказалось, что я не могу принять доставку в тот день, когда они решили её организован, никакой другой альтернативы предложено не было. Самовывозом тоже нельзя. Вот что значит "клиентоориентированность".

1.самое главное достоинство магазина- доставка день в день- утром заказали -вечером привезли, и это в область. 2 . ветаптека. в этом магазине всегда есть препараты, которых по Москве днем с огнем не найдешь. 3 ассортимент - - и корма и все остальное.веткорма беру у них, тк ездить искать некогда. позвонила- привезли. 4 . абсолютно адекватные менеджеры. часто в сетевых магазинах очень крупных просто не до клиентов. В этом- всегда если обещали, решат вопрос и перезвонят. 5 . если покупаю чаще чем раз в месяц- кэшбэк на карту. причем прилетает сразу. мелочь, а приятно.

однажды я была у них на складе- забирала самовывозом. Чистый двор, аккуратный склад, пока я доехала- заказ был собран, упакован, менеджер чуть не до ворот проводил...Очень люблю этот магазин...

Отличные сезонные и постоянные акции. Хороший ассортимент товаров, есть из чего выбрать. Последняя покупка - комбинезон для собаки.

Хорошие операторы на телефоне, всегда делаю заказ через них, чтобы не ошибиться. Подскажут, расскажут, про акции говорят.

нет

Я очень лояльный клиент, постоянно беру что-то для хвостатых. А сейчас еще пользуюсь дополнительной акцией: делаю заказ раз в 30 дней, и мне капает 5% скидки. Мелочь, а приятно, черт возми)

Один из немногих зоомагазинов, где продаются ветпрепараты и при этом недорогая доставка по Подмосковью

Прекрасная работа службы доставки. Видно, что процесс налажен и компания ориентирована на покупателя. У меня был другой опыт с другим зоомагазином - там прождала доставку 2 дн. А тут доставляют очень быстро и без косяков.

Нормальный магазин, есть и самовывоз и доставка.И даже экспресс доставка, что очень удобно для людей без памяти.

Собаке и кошке берем тут еду, витамины. А еще у нас недавно сова появилась, зашел и для нее посмотреть съестное. Мыши Фросе отлично зашли! Любит больше всего бегунков и крепышей. Еще бы были у вас цыплята суточные,перепелята - цены бы вам не было))