После оплаты пофигу на клиента

Привезли не тот диван по наполнению и уже месяц не решают вопрос. Пришлось обращаться в госорганы.

Заказ не получен. Задержки производства борлее,чем на месяц

Разочарование и потраченные нервы! Договор подписали и внести предоплату 31.01.22. Предварительная дата доставки 26.02.Мы перенесли свои личные планы таким образом,чтобы 26го принять диван.25го ни звонка, ничего.сами звонили и узнали,что доставка сдвинулась на 28.02. 28.02 узнали,что доставка будет 05.03.договорились на определенный часовой интервал.04.03 никто не звонит, не подтверждает. связывалась с салоном "12 стульев", "Кубатура", по общему московскому телефону.4 заявки на обратный звонок были отправлены в службу сервиса и за целый день со мной никто не нашел времени связаться!05.03 я сама дозвонилась до службы сервиса и узнала,что диван так и не выпущен с производства!по плану-8го,потом-10го,но это не точно.в итоге внятный ответ от Елены я не получила.до сих пор жду звонок,чтобы мне предоставили инструкцию,на чье имя и куда я могу отправить жалобу. больше месяца мы ждем диван и уверенности,что он приедет,уже нет! Будьте готовы, бегать и выбивать свой заказ!Сервис не отзванивается и не считает нужным информировать о задержках/переносах уже подтвержденных дат доставки. Качество товара пока оценить не могу, но качество сервиса, к сожалению, низкое!

В назначенную дату доставки не привезли, придумали переезд фабрики. Когда будет готова кровать - понятия не имеют. Желают набраться терпения и удачи. Вывод: обложка красивая, а внутри пустота.

Всё хорошо только в салоне продаж в СПб на дальневосточном

Доставка и обслуживание на высшем уровне!

Попав в салон Перрино я довольно быстро решилась на покупку матраса, так как понравился сервис и скидка в размере 30%. Отдельная благодарность менеджеру, которая помогла подобрать подходящий наматрасник и организовала максимально оперативную доставку. Теперь на очереди новая кровать и покупать я ее однозначно буду здесь же- уже присмотрела себе несколько моделей, осталось определиться между Флоридой и Калифорнией).

Мусор, в наполнении подушки, где указанно шелковое волокна

Решили постирать, а потом распороли подушки, чтобы просушить и ужаснулись! За красивым чехлом , был просто мусор

Примерно 3 месяца назад купили в салоне матрас Актив Лаксон и основание, всем остались довольны. Салон красивый, большой выбор, оперативная доставка. Обслуживание хорошее, консультанты отлично знаю товар, умеют найти подход к клиенту. Так что у меня только положительные эмоции от салона.

Сын повзрослел и я понял что пора моему маленькому мужчине покупать взрослую кровать и хороший матрас к ней. У нас матрас Перино, которым мы уже пару лет довольны, поэтому выбирал с сразу в этом магазине. Выбор хороший, есть что посмотреть. Девушка консультант провела меня по всем моделям, подсказала что и как. Сыну нравится, я спокоен что мой ребенок спит на хорошем матрасе и спина будет здоровой

Дизайн и удобство

Нам нужна была кровать в минималистичном дизайне и модели. В Перрино очень понравилась модель Perrino Аврора, как раз то, что мы искали. Кровать очень удобная, есть много вариантов размеров, мы выбрали 180х200. Основание у нее цельносварное, что обеспечит длительное использование без повреждений, да и выдерживает кровать до 270 кг. Подъемный механизм легкий, с хорошим углом подъема и большим местом для хранения. Мы очень довольны!