Нормальный ассортимент, наличие интересных акций

Пользуемся розничным магазином, в целом нормально, отличный отдел выпечки. При заказе в онлайн магазине потом выясняется отсутствие некоторых товаров в наличии. Последняя покупка отбила всякое желание пользоваться данным сервисом. Заказ, должен был быть в течение часа. Через 1.5 часа пришло оповещение, что заказ выполнен, с предложением его оценки на сайте! Начали выяснять где же доставленный заказ ... водитель стоял на месте. В итоге, ещё через час его привезли. Испорченная по всем признакам рыба - дорадо (запах, коричневые глаза и жабры, мясо как каша...). Начали звонить в магазин, на горячую линию, написали в чате... в итоге, извинились на словах, ждём возврата денежных средств в течение 30 дней...

Заказала к дню рождения больших 3 пиццы собственного производства и два чизкейка. Доставка опоздала на час и никто об этом не предупредил. Но это не столь критично,как то что пицца была изготовлена в 9 утра,а приехала к 15 просто лед. С учетом ее диаметра разрогрев очень проблематичен. Чизкейк один просто потерял внешний вид и малина съехала в контейнер, а тропический куском неровной формы. Т.е.вы получаете форму неизвествую и нарезать ее проблемно. В целом это опозорило меня перед коллегами. Ощущение,что я это приобрела в фудшеринге🤢. На жалобу никто не отреагировал,хотя фото этого уродства были высланы. Вот и подумайте, прежде чем заказывать. Плвторного заказа я не сделаю больше. Франшиза не удалась..это не европейский уровень

Клиентом не дорожат

В СПАРЕ большие проблемы с логистикой, верней, она напрочь отсутствует. И это на протяжении как минимум последнего года . Доставка с опозданием на 2-4 часа. По телефону горячей линии не могут ответить ни на один вопрос, перенаправляют в магазин. Менеджер магазина перенаправляет с вопросами на горячую линию. Замкнутый круг. И если вопросов к качеству продуктов в розничных магазинах нет, то в доставке продукты зачастую с истёкшим сроком годности, испорченные.

Привозят не всё что заказывали и очень долго

Спар стал ДНОМ

Постоянные проблемы с заказами, срыв сроков доставки

Что ни заказ, то куча проблем. Картошка вся гнилая, под слоем грязи сразу не поймёшь. Товары лишние в чеке, которые не заказывали, самопроизвольные замены товаров. Потом звоним и ждём возврата своих денег неделю. Это была последняя капля. Больше заказывать здесь ничего не буду!

Все! Начиная от срывов времени доставки, отсутствия товаров которые указали в чеке!!! Деньги не вернули!!! Не положили товары указанные в заказе!!!! Последний раз заказал!!! Не советую!!!!!!!!!

Жесть

Неоднократно о заказывал с самовывозом. Нравилось, что можно не обходить весь магазин проталкиваясь через посетителей с моими немаленьким габаритами и не стоять у кассу в очереди со своей больной спиной.

29 января сделал заказ с самовывозом 17:00-18:00. Заказ не был собран даже к 18:00. В 18:15 начал звонить на горячую линию, к 18:23 дозвонился. Поинтересовался, не могут ли мне точнее сказать, сколько времени ещё могут собирать заказ - не смогли. Сказал, что позднее у меня нет возможности его получить, попрощался. Попробовал отменить в личном кабинете - система не позволила, так как "Его уже собирают". Этот статус висел с 15:30. В 18:35 пришло уведомление, что его таки собрали, в личном кабинете появился телефон конкретного магазина, раньше его не было. Написал на него через. WhatsApp, уведомил, что не смогу его позже забрать, они опоздали, ещё поинтересовался, постоянный ли это номер. Мне ответили, что да. Неожиданно, в 22:05 статус заказа сменился на Выполнен. В результате деньги списаны, хотя заказ я не получал. Написал в чат в приложении, обещали разобраться. Долго ждал - ни ответа, ни привета. 11 февраля опять написал в чат - ответили, что пошлют повторный запрос. Сегодня 18 февраля, ответа до сих пор нет. Кстати, чат работает нестабильно, приходится перезагружать приложение, диалог грузится со второго-третьего раза. Скриншоты чата и WhatsApp на всякий случай сохранил.

Всё. Заказ задерживают, причём, я так понял, всем. В ЛК просто не зайти.

Дно днищенское