Магазин в день заказа его отменил. В течение месяца не возвращает денежные средства. Говорят, что якобы на сайте указано, что возврат осуществляется в течение 4 недель. На мой аргумент, что прошло 4 недели и 3 дня, а денег нет, менеджер ответила: "ожидайте еще через 4 дня". Остается только писать жалобы в роспотребнадзор, Прокуратуру и т.п.

Вообще не готовы решать вопрос. На возражения по жалобам, отвечают "ваше право" и кладут трубку

Обман покупателя, не возвращают деньги

21 марта 2022 г. мною был сделан заказ на сумму 12 144 р. На момент заказа товар был в наличии. Через час поступает звонок от оператора с информацией об отсутствии товара на складе, а деньги мне будут возвращены. Через пару дней я перезвонила в магазин дабы напомнить о том, что они обязаны вернуть мне деньги. Оператор обозначила срок в 7 банковских дней. Однако на данный момент, 15 апреля 2022 г., возврат денежных средств магазином так и не был произведён. Вот уж действительно прекрасная возможность использовать чужие деньги без процентов! Отвратительный магазин, отвратительное отношение к покупателям.

Не возвращают деньги уже больше месяца!

16 марта оплатила заказ, в день доставки позвонили и сказали, что нет у поставщика, а на сайте есть, но по другим ценам! Воврата денег до сих пор жду, пишу-звоню, мне отвечают, что сроки возврата увеличены до 2-4 недель, прошло уже больше 4х недель! опять отсылают на через неделю! Пусть их РОСПОТРЕБНАДЗОР проверит, что за контора по сбору денег!!!!Заказ №1443587. Не покупайте там, иначе останетесь без корма и без денег!!!

Не возвращают деньги Не отвечают на звонки

26.04.2022 был оплачен заказ на сумму 1428 рублей. Позже позвонил менеджер и сказал что товара нету в наличии, и что деньги будут возвращены. По состоянию на 12.04 деньги не возвращены и телефон перестали брать

Оплатила доставку собачьего корма 19 марта 2022 с доставкой до пункта выдачи,через день оператор известил об отсутствии корма.Денег никто до сих пор не вернул,при неоднократных обращениях ссылаются,что возврат делают то в течение 2 недель,то в течении месяца.Заказ 1443784.

Не возвращают деньги

17 го марта оплатила заказ на сумму 4279 р. Тут же перезвонила оператор сказала, что корма в наличии нет . Заказ был отменён. Сегодня 11 апреля ….деньги так и не вернули . Это же мошенничество ! Буду писать заявление

27.03.2022 года сделала и оплатила заказ№1447379. Представитель вашего магазина звонила по заказу, обещала во вторник выслать информацию с трек-номером для отслеживания. Доставка на сайте была указана 1-3 дня. 01.04.2022 позвонили и сказали, что товара нет в наличии и будет произведён возврат денег. Сегодня уже 07.04, 3 дня, стандарта для возврата прошло, а денег до сих пор нет!

Нет

Позвонила в этот магазин чтобы узнать что есть в наличии из импортных антигильминтных средств для кошек. Оператор Наталья назвала мельбимакс 2таб в районе 550 руб.,а дальше стала перечислять все подряд. Когда я еще раз ей обозначила ,что меня интересует только импортный препарат ,в ответ я услышала,что она понятия не имеет чей препарат так как на сайте эта информация не написана. Я попросила соединить меня со старшим оператором и она сказала,что мне перезвонят. Минут через 5 раздался звонок и девушка которая представилась как старший оператор сказала мне ,что мельбимакса нет в наличии и совершенно равнодушно добавила,что не знает почему оператор предоставила такую информацию , а остальное мною расказанное ее вобще видимо не интересовала, и после того как я сказала,что тогда мне придется оставить отзыв чтобы на это отреагировали ,также равнодушно ответила "оставляйте Судя из разговора я поняла,что магазин не дорожит своей репутацией ни на грамм . В местах где так общаются с покупателями -предпочитаю не совершать покупки.