Впервые сталкиваюсь с отказом на возврат. Отказались делать возврат компьютерного кресла с ссылкой на то , что оно собрано и на нем могут быть следы от сборки. Полное нарушение закона потребителя . Описание товара не соответствует действительности. Второе изделие с браком- часы не идут. На заявки долго не отвечают . За часы деньги вернули , а с креслом возврат отклонили. Хотя сроки позволяли .

Ничего

Заказал 4 стула. Курьер привёз к подъезду и сказал, что проверять товар не обязательно и доступна рекламация, если что, но я настоял на осмотре. Он стоял и надменно "курил" в сторонке, пока я самостоятельно корячился доставал, распаковывал и запаковывал стулья навесу на улице, на асфальте рядом с машиной. О какой-либо помощи и речи не шло. Конечно, это моё право и "проблема" проверить товар, но осадочек остался. В одном их 4-х комплектов отсутсвовал крепёж (4 винта с шайбами). Сразу сообщил. Через несколько дней попросили фото (зачем?) - выслал, ОК. Через месяц с напоминанями по телефону и почте мне сообщили, что производитель не готов компенсировать отсутствие крепежа. Сказали, что сами компенсируют. Сумму озвучили с запасом покрывающую стоимость крепежа (время своё я не считаю). Подписал заявление с реквизитами и отправил. Месяц прошёл - ни денег ни ответа на очередное напоминание. В моём случае крепёж самый тривиальный и я сразу решил вопрос самостоятельно, но пост-продажное отношение компании к клиенту вот такое.

Вроде компания немаленькая и процессы какие-то налажены, но эффективнось процессов оставляет желать лучшего.

Мебель высочайшего качества, стильная, красивая, компактная и вместительная, идеально вписывается в интерьер!

Не обнаружено

Был заказан стол. Курьер действительно любезно распаковал его для "гляньте", на коробках было указано 1 из 2 и 2 из 2, оплатили, курьер уехал. Через день при попытке самостоятельной сборки выяснилось что ножки к столу отсутствуют и должны находиться в отдельной коробке 1 из 1. Рекламация составлена, менеджер звонила и рассказывала что они из любезности так быстро отреагировали, а вообще у них на довоз ножек 45 дней по закону, далее пропала. На звонки, письма ни она ни её коллеги не отвечают, лишь создают некие заявки "на перезвонить" и обещают перезвонить, заявку на возврат стола составлять отказываются. Качество столешницы отвратительное поверхность столешницы по краям торчит над боковой кромкой, будто дсп размок по краям.

Ранее заказывала у них стеллаж в детскую, пару раз доставку переносили, но всё же привезли. Правда при втором заказе идентифицировать меня как уже ранее что-то заказывавшую не смогли даже по номеру телефона.

Ужасно. Обещали доставить кровать до вторника "в течение дня" Во вторник до курьера не дозвониться, потом звонит сам "к полуночи подъеду". А ничего, что мы спать хотим? К полуночи так никто и не подъехал, сегодня звонят и говорят, что доставят через неделю. Мне плевать что вы ездите в тверь по вторникам, надо уж изменить расписание, раз такое произошло.

Ужасно

Я купила стеллаж Авант-01 ООО Мастер. 26.04.21 меня сначала по телефону очень грамотно проконсультировал менеджер и я сделала заказ. Поскольку я делала заказ впервые, мне был предоставлен бонус в виде бесплатной доставки. Очень оперативно заказ был доставлен курьером , который распаковал стеллаж, чтобы я убедилась в отличном качестве товара. Очень приятное впечатление от сотрудничества с Mebelion и цены ниже, чем в других магазинах! Спасибо большое!

Очень приятные и компетентные сотрудники и низкие цены на товары. Рекомендую всем.

Быстро доставили, качество изделий

Заказывал кровать Уника П и наматрасник, собрал все быстро. Качество хорошее и цена приемлемая. Доставка не дорогая, все устроило.

Заказ №1304267. Брал с доставкой и заносом в квартиру. После распаковки обнаружил скол, порванную обивку, промятый дсп дна и недокомплект болтов. В этот же день (1 июля) написал письмо с рекламацией на адрес указанный в сопроводительной документации с приложением фотографий. Прошло больше недели, мне так и не привезли новый диван. Менеджеры Мебелиона ждут до сих пор ответ от поставщика. Я брал диван у Мебилион, а не у поставщика. Не рекомендую данную компанию. Если хотите потратить свое время и нервы то вперед.