Осторожно!!! Не продукция, а вред здоровью!!!

Заказали матрас Микстер 9Л данной фирмы через платформу озон 16 февраля 2022 года, 28 февраля получили матрас. Первые впечатления были хорошие, пока мы его не распаковали от полиэтилена,  - чехол матраса выполнен из синтетической ткани, с резким химическим запахом. Позвонив на горячую линию, девушка уверила, что через 3 дня запах уйдёт, "вы только оставьте матрас на трое суток на проветривание" . И так началась наша история с "проживанием" вонючего матраса в нашей квартире, в одиночку, в отдельной комнате, лишая нас собственной жилой площади... Спустя неделю проветривания (нараспашку открытого зимой окна) , матрас так и не перестал вонять. Мы решили оформлять возврат. Благо это "чудо" фирма сделала оплошность и прислала матрас с дефектом - без съемного чехла (без молнии). Плюс ещё  неделя переписки и общения с представителями фирмы по возврату матраса, как товара ненадлежащего качества. Спустя две недели матрас все так же вонял. Мы уже заказали новый матрас у другой компании. 14 марта приходит новый матрас, а Матрамакс все так же воняет, окно нараспашку, и вонь в комнате хуже чем на лакокрасочном заводе. Плюс ещё 1,5 недели утомительного общения с представителями компании Матрамакс через телефон и по электронной почте о возврате товара, матрас забрали лишь 24 марта. Это почти месяц вонючий матрас жил в прямом смысле слова в нашей квартире, в отдельной комнате, претесняя всю семью. По итогу - спустя плюс ещё одну неделю, пока матрас возвращается к фирме, в нашей комнате до сих пор стоит этот резкий химический запах - пахнет новый матрас от другой фирмы, одеяло, подушки, плед, ковёр - всё! Воняет всё, что контактировало с этим "чудо" матрасом от фирмы, позиционирующей себя как компанию, производящую продукцию для здорового сна. Тут не только сон здоровым не будет, но и нервы изрядно пострадали. А еще больше месяца дышим едкими парами от продукции вашей компании, отправляя не только себя, но и маленьких детей. Засудить бы вас, чтоб вас закрыли!

Очень долго подбирали матрас на двухэтажную кровать, нужен был жесткий и невысокий, поэтому матрасы с пружинными блоками отмели сразу- не проходили по высоте. Поездив по магазинам и посидев на десятках матрасов, пришли к выводу, что достаточной жесткостью обладают только беспружинные матрасы MATRAMAX. Конструкция представлена чередующимися слоями пены Flexfoam с ортопедическими свойствами и латексированной кокосовой койры. Заказали на сайте матрас Экомикс 16Л (90х190) , а также при подписке на новости от сайта, в подарок получили Подушку MATRAMAX (40x40). Покупкой довольны, матрас без особого запаха, жесткий ,ровный, очень удобно спать/лежать. Со скидкой матрас стоил 12390, что тоже не может не радовать. Доставка была в течение 4 дней, во время и без задержек. Матрас был обернут плотной пленкой, никаких проблем при транспортировке не возникло.

Очень приятые менеджеры, оформление заказа быстрое, на все вопросы отвечают со знанием дела. Буду рекомендовать друзьям .

Простота оформления заказа. Недорогая доставка ТК до подъезда ( но в этом есть и минус ), отсутствие предоплаты ( оплата курьеру по терминалу ), компактная рулонная упаковка, кстати, в целом качество упаковки добротное.

Что в итоге... Заказывали 3 позиции: Матрас Latrix Флоренти К2Л1 90*200*25, чехол WaterStop, подушка Latrix Termolat M. Получили следующее: Матрас смотрится, конечно, не так презентабельно как на картинке на сайте, но вполне себе выглядит неплохо, ярлык с наименованием модели бьется. Но! Как бы я торец матраса не измерял, даже с учетом мягкой *воздушной* поверхности, нет там заказанного мной, одобренного и по накладной отправленного размера 25 см. вы прислали 22см! Заявлен был матрас с разной жёсткостью сторон, что в действительности не ощущается. Чехол тоже на сайте смотрится классно. По факту фактурная ткань только с верхней части, которая еле по ней натягивается. По торцам прозрачные колготки, которые сняли с толстой женщины и одели на худую. Если бы не наша кровать, которая плотно обжимает матрас, этот чехол нужно было бы пришивать к нему. Ну и вишенка... Подушка. Ее положили в поврежденную сумку. А еще в эту сумку вложили драную и покомканную бумагу с информацией о подушке. Лучше бы ее не было. И тут наступили сомнения. Как отличить подушки Krola M от Termolat M ? Никак ! А разница в цене между ними отличается в два раза! Где гарантия, что у нас не дешевая Крола? В том месте, где у вас на фото ярлык, у нас - вместо целого внутреннего шва - отрезок наружного и без ярлыка !!! Мы заплатили за ту подушку? На ней раньше никто не спал? Называть Matramax плохой маркой не станем, но впечатления лично у нас остались не очень. Ну что, Matramax, начислишь Cashback за отзыв?

Отзывы заказные и платные на самом деле матрас вонючий химический. Стал вонять химией ужасно через короткое время. Пришлось выбросить почти сразу эту гадость

Написал на почту претензию: *Здравствуйте. Матрас и подушки вонять стали ужасно. В квартиру зайти невозможно...* На что мне ответили: *Добрый день! Хорошо, что Вам все понравилось. Матрасу достаточно 6 часов* Это при том, что заказ получил матрас в феврале, а в августе написал им. 5 месяцев прошло при чём тут 6 часов? Потом отвечать перестали и присылали на почту сообщения чтобы я написал положительный отзыв и мне за это заплатят. Химический матрас

Соотношение цены и качества

Долго искали прям что бы очень жесткий матрас, у двух весьма известных марок подобные стоят за 50 тысяч, а тут Экомикс 19 обошелся в 2 раза дешевле. Случайно нашли подиум Матрамакса рядом с этими конкурентами в ТЦ. Спим теперь как под наркозом - вкусно и беспробудно. За 10 месяцев эксплуатации никаких нареканий. Купленный допом наматрасник Water Stop слегка шуршал в начале, но потом утих))))

Беру второй матрас и очень довольна качеством. Тело отдыхает, спать на таких матрасах одно удовольствие. Заказ пришёл быстро, доставили в указанное время. Спасибо!

Не обнаружено.

Хочу скорее поделиться друзья с высоким качество товаров от компании MATRAMAX, мне с женой очень понравился матрас, подушки которые мы приобрели 2 года назад в магазине на Коломенском. Всем очень советую и рекомендую очень хорошо стали спать, спина не ноет, голова не болит. Отличные ортопедические решения.

Очень профессиональные менеджеры, можно полежать на витринных матрасах и подушках.

Отличный чехол для матраса, с хорошей скидкой. Очень доволен.