Промокоды L'Occitane: февраль 2023

Не понимаю, зачем предлагать подарочную упаковку, если нет планов в нее упаковывать. Хотелось сделать красивый подарок...

Очень довольна!

Надо бы дешевле

Хороший

Хотелось бы, чтобы подарочную коробочку дарили к каждой покупке, а не от трёх средств

Сделали два заказа. По поводу первого заказа позвонили, спросили удобно ли завтра получить заказ. Должны были привезти с 09.00 до 14.00. Мало того, что в это время не привезли заказ, так в этот день курьер так и не приехал. Даже после звонка в L'Occitane курьер не перезвонил, хотя оператор сказала, что заказ у курьера. Курьр приехала только на следующий день. По поводу второго заказа так и не позвонили. С более отвратительной доставкой я ещё не сталкивалась

Компания берет на себя обязательства, которые не выполняет.

Отвратительная работа интернет-магазина и консультантов, на горячей линии, которым нет дела до ваших проблем. Ни разу не перезвонили, хотя обещали

Чтобы избежать новогодней суеты сделала заказ в интернет-магазине 9го декабря Где-то через 4(!) дня мне позвонили и сказали, что передали его дальше Потом была тишина, ни номера для отслеживания, ни письма, вообще ничего Через неделю я сама начала им звонить и выяснять. То у них что-то не понятно, то в базе не ясно, то он на складе ждите - это все разные звонки в разные дни В итоге выяснилось что товар распродан и он не поступал на склад и поэтому мой заказ повис. Я Попросила оформить мне возврат денежных средств, что было сделано и в случае, если деньги не поступят мне нужно самой с ними связаться Деньги, как вы понимаете, не поступили. При следующем звонке мне сказали, что уточнят у бухгалтерии был ли сделан возврат и свяжутся со мной, но скорее всего дело в банке (хитро) И вот 29го декабря, чз 3 недели от заказа я просыпаюсь от смс, что мой отмененный заказ, по которому якобы оформлен возврат у курьера Я опять звонить, теперь мне говорят, что возврата не было, но и заказа у курьеры бвть не может, но раз так, то возврат мне оформят, только после того, как курьерская служба получит и подтвердит его отмену, но у них СЕЙЧАС завал, когда это будет - не известно И контролировать и переживать опять только мне, из определенности мне только сообщают, что когда средства вернутся я получу смс, но вот когда это случится, никто не знает В общем, возмущению нет предела! Сотрудники не могут разобраться в одном заказе и дать четкие данные! Всем на**ать что у тебя проблемы, связываться с фирмой ты должен сам и отвоевывать свой заказ/возврат Не ожидала такого сервиса и "клиентоориентированности" от бренда