Промокод на первый заказ в ЛинзаСити со скидкой до 20%

Была сделана предоплата. Через два дня выяснилось, что линз в наличие нет. Заказ отменили. Деньги не вернули. Через месяц получила часть заказа. Деньги за вторую половину так и не вернули. Разговор с менеджером сводился к одному - передала данные в бухгалтерию, связаться с бухгалтерией невозможно, пообщаться с тем, кто может дать ответ или принять решение о возврате денег тоже не возможно. Все общение только с одним менеджером склада, который как заученный стишок повторяет по кругу одно и тоже. Буду обратится в общество защиты прав потребителя и больше не буду ничего заказывать в этом магазине с обязательной предоплатой.

Их нет к сожалению

Давно (ого, уже 10 лет, оказывается) пользуюсь доставкой линз из этого магазина. Обычно, адекватные цены, вежливые сотрудники, широкий ассортимент, часто акции и скидки, время от времени в посылки кладут подарочные карты на покупку оправ и аксессуаров. Всегда были только положительные эмоции.

Чудеса с доставкой продолжаются, больше нет желания пользоваться услугами магазина, увы, буду заказывать в другом месте.

Большой ассортимент. Часть заказа отсутствовала, поэтому было разделено на 2 части и не пришлось долго ждать. Так как для первой необходимости товары были доставлены быстрее.

Доставили быстро, Упаковано хорошо

нет

Оплатила заказ 15 марта. От магазина была е-мэйл рассылка, что сроки поставки линз увеличиваются, поэтому сразу не стала бить тревогу, что из магазина не позвонили и не подтвердили заказ + уже давно заказываю линзы в данном магазине, раньше все было ок. Через 2 недели тишины стала сама звонить - телефоны не отвечают. На второе письмо наконец ответили, что в связи с тем, что заказы выросли в 14 раз, обрабатываются в порядке очередности, перезвоним, когда заказ будет готов. 9 апреля написала письмо с просьбой отменить заказ и вернуть деньги, ответа до сих пор нет. Видимо придётся писать в Роспотребнадзор, но вернет ли магазин деньги...

Ужасная работа магазина с марта 2022

Та же история, что и у всех. 16 марта заказала и оплатила линзы через сайт. На следующий день мне позвонили и сказали, что линз нет в наличии, предложили подождать месяц! На мой вопрос: будут ли линзы по той же цене? Ответили, что этого они обещать не могут, я отменила заказ. Ждала возврата денежных средств, примерно, неделю, потом начала звонить, писать на эл.почту и в чат - не отвечают. За это время пришло 2 смс, одно с извинениями и обещанием вернуть деньги до 10.04, второе- с просьбой написать им на эл.почту номер заказа, что я и сделала. Итог: прошел ровно месяц, денеги так и не вернули. Буду писать в Роспотребнадзор.

Товара нет в наличии, деньги не возвращают. Первыми обещают обработать оплаченные заказы - только вот линз не будет в наличии, вам не предложат вернуть деньги, но можно подождать. И вы не дождетесь, а деньги ваши они присвоят. Ни один из номеров\адресов не работает. Отправила жалобу в Роспотребнадзор. Но деньги-то не вернуть - и хотелось бы нужно собрать всех, кто пострадал.

Это мошенники!!!

Обманывают с ценой, не отправляют заказы

История аналогичная как и у всех. Сделал заказ на сайте linzacity.ru. Взяли полную предоплату за линзы, но их так и не отправили. Через неделю начал им звонить, но трубки не берут. Написали письмо на эл.почту — якобы у поставщиков цены поднялись и теперь надо доплатить за заказ еще 2тр или отменять его. Объяснил им, что они поступают неправомерно, но бестолку. В итоге прошел месяц — заказ не отправили, деньги не вернули. Написал претензию, жалобу в роспотреб и буду подавать в суд. В общем, ни в коем случае ничего не заказывайте у них, а если заказали, то сохраняйте чек и все переписки с продавцом. Будут втирать вам развод про свою оферту, не пугайтесь. Читайте ст. 493, ст. 310 ч.1 ГК РФ, ст. 26.1 о защите прав потребителей, ст. 13 Постановления Правительства РФ номер 2463 от 31.12.20, чтобы понять, что все их аргументы чушь. Ну и помните, что даже в худшем случае суд всегда будет на стороне потребителей, поэтому не ленитесь подавать иски и по закону наказывать таких гнусных «предпринимателей».