На коляску был неправильно выбит чек (без учета скидки по карте), также не привезли инструкцию по сборке на русском языке. За товар я расплатилась и расписалась, тк коляска была нужна срочно. Чек обещали перебить и привезти отдельно. Чек был нужен для последующего сервиса. Инструкцию для сборки пообещали и пропали. Звонила менеджеру (Галина) 3 раза в течение месяца, она все обещала, что обязательно привезут позже, ссылаясь, что в центре, где мы живем пробки и его неудобно привезти. Поняв, что Галина мне не поможет, дозвонилась Коммерческому директору - та тоже обещала, но ничего не изменилось. Когда заказывала автокресло, просила к нему приложить чек и инструкцию по коляске, менеджер (Ирина) обещала это сделать и, комплектуя заказ, даже сказала что все это у нее в руках, и она прямо во время разговора вкладывает все это в новый заказ, в итоге кресло привезли без документов на коляску =)))) В августе 2010 звонила менеджер по качеству, задавала вопросы по качеству обслуживания и т.д., ситуация ей была обрисована, она обещала помочь и тоже пропала. В итоге ни чек, ни инструкцию по коляске я не получила до сих пор.

В этом магазине в феврале 2010 покупали коляску-универсал MutsyTrans Action и в июле 2010 автокресло Chicco Proxima. Все покупалось в СПб. Быть может у вас хорошие цены в целом по рынку, но система качества явно не на уровне ожидания современного интернет-покупателя. Таким образом, соотношение цена - качество обслуживания, с учетом потраченного времени и нервов приводит к решению услугами вашего интернет-магазина не пользоваться, не смотря на наличие карточки со скидкой. Друзьям и знакомым мы этот магазин не рекомендуем.

Считаю просто недопустимым присылать некачественные детские товары! Никакого контроля со стороны магазина нет! Пришла кроватка… не самая дешевая… разукомплектованная!!!

Ужасные!

Прогулочный блок коляки был грязным, коляска пришла без упаковки

уровень консультанта

все магазины - склады, торуют по прайсу, наличием товара не владеют. тут товар оказался в наличии.

Магазин совсем не оправдал ожиданий, купить через сайт да , нет вопросов. Но посмотреть в живую коляску....((( На сайте огромный ассортимент , в магазинах ни в одном, ни в другом не оказалось почти всех моделей прогулочных колясок, которые я выделила на сайте , на что продавец ответил , ну а что вы хотите у нас маленькое помещение ... И что ? А я тут причём вообще ? То есть я не глядя должна купить в вашем интернет-магазине коляску , опираясь только на описание с сайта ? Браво 🙌 Просто в пустую потраченное время на двухчасовую поезду до ЭТОГО МИНИ-МАГАЗИНА ( Рио на ленинском) ну и в приоритете в магазине выставлены коляски подороже бугабу, стоке и тд

Очень удобный сайт

Связались оперативно, доставили максимально быстро, подарили бонусную карту.

Покупали автокресло, магазин понравился, все оперативно и удобно. Заказ сделали 21.11.2020, на следующий день заказ был передан в службу доставки, 23.11 заказ уже был доставлен.

Заказывала постельное белье для детской кроватки, привезли комплект ужасного качества, так еще при отказе пришлось оплачивать доставку в 500 рублей... просто адский тариф для басманного района практически в центре Москвы.

Больше никогда ничего заказывать не буду

Очень богатый выбор товаров, есть иногда акции, что радует. Обработка заказа происходит быстро, общение менеджеров вежлевое.