Оперативность, выполнение договоренностей

О чем говорили - все выполнили.

Отвратительная логистика (могут предложить доставить ночью или в 5 утра). Ненадлежащее качество товара: заказывают на провинциальных предприятиях и по минимальной цене, из некондиционных материалов, плохая упаковка или её полное отсутствие, не укомплектованное полностью фурнитурой и крепежом, без инструкции по сборке. Безответственность продавца: при возникновении проблем сначала мило общаются, никакого хамства, обещают решить проблему, а потом перестают отвечать на звонки, приходится звонить с других номеров или делать фиктивный заказ, чтобы перезвонили. Если потребуете компенсации или возврата товара, согласно Закону - получите предложение о возмещении вам 500 руб (стоимость сборки кровати). Если вы хоть немного цените свое время, деньги и достоинство - не покупайте здесь ничего.

Детская кровать Юность-5 пр-ва Велес-Арт мебель (около 13 000 руб). Доставлена службой доставки магазина. 2 ящика просто не упакованы. Фурнитура в тоненьком пакетике из супермаркета. После распаковки: все детали в белой пыли (от шлифовки краски) и других загрязнениях. С металлических деталей после покраски не снят малярный скотч. Инструкция отсутствует. В пакете с фурнитурой не хватает 8 саморезов для сборки, а в планках отсутствуют отверстия для них (купить и сделать самому). Саморезы что есть завязаны узлом в порваный пакет из под фурнитуры BOYARD. Боковины кровати собраны с перекосами. Ламели для матраца нужно самостоятельно прикручивать саморезами (48 шт) из них в наличии только 24 (снова купить). Сами ламели из фанеры с трещинами и пятнами лака, 100% отходы или некондиция. Непонятно откуда столько хороших отзывов, возможно это накрутка. Обходите эту кровать стороной.

Интересовала доставка в кратчайшие сроки, организовали все как надо, мы получили всю мебель в заявленный срок.

Первым условием для меня, помимо качества и цен на мебель, было то, чтобы не задерживали заказ, чтобы мебель всю привезли, как и договаривались. Менеджер слово сдержал, организация на высшем уровне.

Откликнулись на заявку в течение 10 минут! Оперативно!

Увидела отличный комод в интернет-магазине, заказала. Думала, когда ж мне перезвонят, не прошло и 10 минут, менеджер уже звонит и согласовывает мой заказ. И надо заметить, что доставили также в обещанный срок, без задержек.

Сотрудники в магазине внимательные, не задержали доставку — стол прибыл в назначенный срок.

Дочка очень хотела письменный стол Тима Тома. Зашла в магазин, стол был по приемлемой цене. Заказала через сайт, проблем не увидела, сайт крутой, мне понравился, все наглядно и не надо долго вникать, что к чему.

Соблюдают договоренности, хороший, ненавязчивый сервис.

Попробовал сделать заказ (№49066), пока только диван Карина. Посмотрел, как здесь работают, остался удовлетворен. Сроки не нарушают, по моему вопросу решили все быстро (диван хотелось именно в голубом цветовом исполнении). Спасибо — отличная модель!

Худшего отношения к клиенту, к покупателю я ещё не встречала! Ответственности не несут вообще ни за что! Купили у них матрас стандартного размера, который нам не подошёл. Даже упаковку вскрыть не успели. Сначала нам уверили в том, что возврат произведут без проблем, что матрас заберут 100%! Мы оформили заявление, пробрели другой матрас и ждали, когда заберут этот! А потом, сославшись на фабрику, нам отказали! Якобы из-за того, что размер не стандартный. Хотя речи при покупке об этом вообще не было! И размер мы выбрали на сайте! Никакие разговоры и разбирательства не помогли! От нас просто отписались парой писем и слили! И мы остались с двумя матрасами! Нормальные магазины решают такие вопросы и несут ответственность за то, что продают! А это просто шарага с сайтом! Покупая через них вы можете нарваться на что угодно! И будьте уверены ни за качество, ни за сервис этот магазин не ответит! Никому не советую связываться! Очень большой риск!

Их нет.

Взяли и заказали всю новую мебель здесь! Спасибо, что получили в назначенное время, вам можно верить.

Заказ №48576. Не думал, что сейчас настолько хорошо поставлена работа в интернет-магазинах. В последний раз покупал мебель в торговом центре именно по причине того, что не удовлетворила работа менеджеров в онлайне. Но в этом магазине сотрудники хорошо знают свое дело, не напортачили с доставкой. Будем еще обращаться и всем советовать.