Букет так и не доставили, даже после переноса доставки

Абсолютно всё прекрасно!

Пользуюсь услугами этого сервиса уже, не соврать бы, около восьми лет, и ещё ни разу не было никаких нареканий: цветы доставляются точно в указанный промежуток времени (или чётко ко времени, если была выбрана такая опция), даже сложные заказы, когда неизвестен номер квартиры, например, выполняются безукоризненно, а сами цветы всегда действительно свежие и в точности соответствуют описанию на сайте и в приложении. Причём качество оказания услуг вообще никак не зависит от логистики: я заказывал цветы и у себя в Питере, и в Казань, и вроде бы даже в Москву однажды, и каждый раз всё было на высоте. Я в полном восторге, что такие компании ещё существуют, и желаю только дальнейшего процветания) Огромное спасибо, что вы есть!

Качественное предоставление услуг! В срок и без проблем!

Отличный магазин, советую всем!

Ситуация возникла не в первый раз и поэтому решил подстраховаться и позвонил в колл-центр, чтобы узнать наличие роз с высотой 70 см (21шт), там у меня спросили в какой местности я нахожусь, а потом заверили, что цветы в наличие есть. Сделал заказ и оплатил его, после чего ко мне перезвонили и сообщили, что роз с высотой 70 см нет, предложили замену на розы с высотой 50см и количеством 31 шт, что по сумме товара было меньше чем я заплатил, т.е. я уже терял в деньгах. В итоге доставку задержали где-то на час, благо у меня был запас во времени, а иначе бы меня конкретно подставили. Ситуация с подставой по доставке ранее уже была. Получил цветы и просто был в шоке, несмотря, что роз было 31шт, букет был просто мизерным, такое впечатление, что их в стране лилипутии выращивали (Ссылку на фото постараюсь прикрепить). Высота цветов была не 50см, а 40см, бутоны маленькие, в общем сильно разочаровали. На 3 день некоторые бутоны стали изрядно вянуть. Раньше магазин очень радовал, но уже больше года у этого магазина качество все хуже и хуже. Придется отказываться от услуг этого магазина и искать другой. Самое интересное, что я оставил заявку, чтобы ко мне позвонили с отдела по качеству, но они даже ко мне позвонить не захотели, а прислали смс где написали, что не получилось дозвониться и почту на которую можно прислать пожелание. Ссылка на полученный "букет" https://disk.yandex.ru/d/IWZhhf3d4XEv6A

Нет

Состав и выбор букета всегда согласовывается с менеджером! Менеджеры внимательны к заказам, звонят клиенту! Все шаги доставки товара оповещаются!

Большой выбор букетов! Профессиональные флористы! Но заказ, особенно к праздникам, лучше делать минимум за 3 дня, а ещё лучше, 4-5! Это из моего личного опыта! ИНогда определённые цветы в букете отсутствуют, и их предлагают заменить!

На день рождения ребенку заказала "Букет яркий микс из роз 15 шт. " из желтых. красных и розовых оттенков. Привезли все в розово-оранжевом цвете, жаль что фотографии не могу приложить. В связи с этим День рожденье ребенку был испорчен. Прошу отзыв не удалять, чтобы и другие покупатели обратили внимание , что в вашем магазине лучше не покупать и не расстраивать людей такими букетами.

3646916 от 31.08.2023

Качество цветов не соответствует предложение, так же как и сборка букета!

Разочарование

Доставка и букеты

Все пришло хорошо в хорошем качестве