Достоинства
Ничего не нравится
Недостатки
Заказ доставили не в тот день
Комментарий
Доставка от продавца через СДЭК.
Проблемы в порядке возникновения
1) Попытались доставить на день раньше. Дозваниваться пытается робот с номера +7 9014118511
2) Выяснилось, что по какой-то причине данные по адресу доставки не попали в систему СДЭК
3) Автоматизированная система дозвона сбрасывала звонок (за 2 и 3 декабря как минимум 10 звонков длительностью от 4 до 10 секунд)
4) Информация в чате с продавцом явно автоматизированно подтягивается и номер для связи со СДЭК некорректный
5) Роботы это хорошо, но если что-то пошло не так, то человеку пробиться через систему нереально - ни на сайте СДЭК ни в Яндексе нет инструментов, чтобы сообщить о проблеме.
Что было неплохо - в конечном итоге всё доставили 7 декабря (+6 дней от заявленного срока) и почти не потребовалось моих действий - в списке заказов появился вопрос, доставлен ли товар и после ответа, что не доставлен, через 2 дня он в итоге доехал.
Опубликован на Яндекс Маркете
Декабрь 2022