Промокоды Дизайн Склад: февраль 2023

качество стульев, велюр поврежден, с глубокими выбоинами, ножки все поцарапаны, петли к которым крепятся ножки не под 90градусов, что вызывает сложности при сборке и нарушается геометрия

я бы не советовала заказываться доставкой в другой город , когда нет возможности осмотреть товар , это как лотерея, ребята из этой компании безответственно отправляют товар с браком . Дозвониться невозможно чтобы обсудить возврат

Дозвониться на горячую линию магазина Дизайн Склад просто невозможно. Перезванивают, если на твой номер оформлен заказ, другие номера просто игнорируют. 3 дня было потрачено на то, что бы связаться с магазином и выяснить что делать с неверной комплектацией заказа. Заказ неверно скомплектован. При вскрытии посылки оказалось, что недостаточно крепежей для ножек и один комплект ножек вообще другого цвета. Стулья Джастин удобные, но когда с них встаешь, то падают назад на спинку, вместо того, что бы просто отъехать. Очень неприятно для стула за 6000руб.

Стулья были получены 16 дней назад, через 3 дня неверная комплектация была передана в пункт получения для обмена. 7 дней назад согласно трек-номеру неверные ножки были доставлены поставщику. На сегодняшний день верный комплект заказа мной так и не получен.

цена товара была лучшей, в два раза дешевле чем на других торговых площадках

Описание неточное - страна производства на сайте - Польша, а в по факту Китай. Доставка платная, что курьером, что самовывозом. Сроки были нарушены, тк по факту DPD отказалась доставлять в выбранный пункт выдачи, пришлось делать перемещение. Да и предложенный в 10км от дома оказался.

Заказывал стулья

Качество товара, клиентский сервис после обслуживания, условия доставки/возврата товара

Надо отметить, что до этих двух покупок, о которых пойдет речь, я три раза обращалась в данный магазин. Но в предыдущих покупках товар был соответствующего качества и не требовал возврата. В первую очередь обратите внимание на условия доставки: доставка до под’езда, при том что все товары крупногабаритные. Товар необходимо проверять при курьере, но тк доставка только до подъезда, то вам придётся доплатить курьеру за подъем на этаж отдельно. При этом, даже, если при курьере вы обнаруживаете брак, то не факт, что вам удасться дозвониться до ДС склад в этот момент. Курьер такую посылку забирать отказывается, мотивируя это тем, что у него нет накладных, все расчеты были произведены онлайн. Ни чеков, ни накладных вы на свой заказ тоже не получите. Однако потом для того, чтобы вернуть этот заказ, ДС склад попросит их предьявить. В итоге, в моем заказе оказалось два бракованных стула, которые отказались принять назад и вернуть деньги! Сославшись на то, что у меня нет чеков, хотя я просила выдать мне чек, а также на то, что я не связалась с ДС складом во время получения заказа, хотя я звонила, писала на почту и в -никто не отвечал. Дальше интереснее. От другого заказа я отказалась на этапе доставки (заказ мне не доставляли, отказалась в момент, когда пришло сообщение от DPD на почту и там был вариант «отказаться», тк когда я попросила отменить заказ у ДС склада, менеджер мне ответь «мы не можем». В итоге деньги за заказ вернули за минусом доставки 3 тр! Никогда нигде более отвратительного отношения к постоянным клиентам я не встречала. Никому не советую совершать покупки в этом магазине. Потому что в случае, если вам придёт заказ с браком, вы никогда не вернёте свои деньги. Так же, как и не сможете отказаться от заказа, чтобы не потерять деньги за доставку.