Оперативно приняли заказ и доставили

Было бы неплохо, если вы расширите ассортимент органических продуктов, как косметику, так и продукты питания.

Привезли посылку. Два товара с нормальным сроком годности. А два сильно просроченные

нет

Приняли заказ на отсутствующие позиции, не перезвонили и не решили ситуацию никак.

Не магазин это вовсе. Какой -то лохотрон. Деньги отправила . Товар ( прошло уже ДВЕ недели) не получила. Говорят : нет в наличии. Если нет в наличии, почему не сделать отметку на сайте, что в наличии товара нет. Складывается впечатление, что собирают деньги намеренно. Кто понастойчивей и сумма большая, тот деньги назад вернет. А остальные махнут рукой. На то и надеются. На звонки говорят одно: передам менеджеру. И фсе. КАТЕГОРИЧНО : НЕ СОВЕТУЮ.

Заказ №4534441 от 10.08.2020. Оплачен. Позвонила им 10.08, говорят менеджер в отпуске, ответят на заказ 17.08. Но 17.08 трубку у них никто не брал. Спустя 2 недели мне удалось им дозвониться, чтобы мне вернули деньги. Пообещали, не вернули. Позвонила ещё раз, после этого уже вернули вернули.

Вся ситуация неприятна. Сказали, что товара не было в наличии, так почему сразу нельзя было отменить заказ и вернуть деньги? Почему такое наплевательское отношение к клиентам?! Сл

вводят в заблуждение относительно фактического наличия товара

Не оплачивайте заказ заранее, поскольку нужного вам товара может просто не быть в наличии, не смотря на информацию на сайте. По сути вводят в заблуждение потребителя, берут деньги за товар, которого нет. Деньги вернули спустя месяц, когда позвонил около 5 раз. Если сумма заказа велика, а заказ так и не отправили, можно смело писать претензию и идти в суд. В целом лучше воспользуйтесь другим магазином

Доставка, связь с клиентом, время обработки, все ужасно у них

Оформил заказ, ждал 3 дня пока мне кто нибудь позвонит, не дождался набрал сам от них услышал возможно менеджер не увидел ваш заказ, мы проверим есть ли в наличие и завтра вам перезвоним, то есть что бы понять сможешь ты получить от них товар или нет надо ждать около 5 дне, потом ещё время на доставку, шарашкина контора, думаю у них продукция такого же качества как и работа их специалистов

Игнорирование клиента

Уже два месяца я жду свой заказ. Заказ №5000424 от 21.04.2020, который был оплачен. Но в итоге ни заказа ни денег. На сообщения не реагируют ни на сайте, ни в группе в контакте. Заказала звонок, до сих пор никто не перезвонил. И я не одна такая. Просто молчание и игнорирование клиента. Хотя раньше у меня к ним нареканий не было. Ужасное отношение к клиентам, можно сказать, никакого отношения!!!