отвратительное обслуживание, не качественная техника, не квалифицированные сотрудники. Купила телефон два месяца назад. При заряде в 90% просто взял и выключился. Пришла в магазин "Сохо" в ТЦ Акрополь, где собственно и купила смартфон. Запустить в течении суток пыталась и я, и муж. Сотрудник взял телефон и через 2 минуты вернулся и сказал - "" Он запустился, я дал ему маленький заряд!". При этом телефон показал 50% заряда батареи. На просьбу выдать телефон на замену, как и положено по закону РФ о правах потребителей, мне сообщили что это лишь в сервисном центре, который находится на другом конце города. У нас ведь люди не работают. У меня вся работа связана с телефоном. А в окончание мне сказали - "Забирайте телефон, он же работает сейчас. В сервисном центре скажут, что он сейчас работает и никакого возврата денег или замены не будет!". Знаете, когда я слышу от калининградцев, что все здесь европейцы и сталкиваюсь с подобным, понимаю, что все это блажь. Не берите технику в данной сети!!!!

Достоинств 0.

Продали некачественнный телефон bv6600 через месяц сломалась кнопка блокировки-разблокировки дисплея.

нет

Опишу просто одно из последнего: Заказал на сайте телефон, для подарка ребенку. Как обычно заказываю не витринные образцы. Но придя в магазин забирать заказ был крайне неприятно удивлен, что именно этот телефон только витринного образца, хотя в наличии их было 2 (но оба оказались витринными образцами). Продавцы в принципе убедили, что отличия от запечатанного варианта нету никаких. В процессе выяснилось, что не полный комплект(отсутствует отдельная защитная пленка, которая должна идти в комплекте). Но продавцы убедили меня, что со мной свяжется менеджер и решит вопрос по поводу выхода из данной ситуации. Со мной связался менеджер Константин и вроде как вопрос должен был решиться, должны были переслать с другого магазина телефон и мне некомплект пленкой закрыть. Но дальше телефон сначала не пришел, затем оказалось что в нем так же отсутствует пленка(походу продавцы магазинов при вскрытие коробок просто оставляют данный товар себе).. Константин, пояснил, что обзвонит другие магазины, чтобы узнать о комплектации телефона, Я ему сказал, что проще всего взглянуть в инструкцию, где указано, что в комплект должно входить 2 пленки.. Так же несколько раз указывал, что телефон покупался в подарок ребенку к НГ и хотелось бы решить все вопросы до НГ, т.к. необходимо упаковывать подарки... Константин пообещал данный вопрос решить в короткие сроки, но после последнего разговора пропал, и на связь с ним выйти так же не получилось. Остальные менеджеры пояснили, что данный вопрос решает именно он, Я оставлял для него сообщения, с просьбой перезвонить. Но сегодня 31.12, а со мной так никто и не связался...

В принципе из за небольшой мелочи, остался очень крупный осадок, настолько оказалось неприятно, что к НГ решил все покупать в других магазинах.. За больше чем 2 недели, ничего так и не решили.. В данный момент бы рекомендовал другие магазины к покупки, с более меньшей сетью, все таки по обслуживанию там намного приятнее с менеджерами общаться. Что Я и сделал, заказав другие телефоны в другой сети(при чем мне никто не впаривал, что топовый телефон не должен быть запечатан в заводскую пленку). Цены одинаковые, бонусы начисляют теже самые(и самое приятное эти бонусы можно тратить на любой товар вне зависимости от акций, а не как в сохо, максимум эти бонусы можно запихнуть на 20% не шибко популярного товара, который стоит без акции)

не было ни каких ожиданий.

решил воспользоваться бонусами (начислили за опрос) и купить товар. думал может что-то изменилось со временем. нет. стало только хуже. чеки как не выдавали так и не выдают. гарантию как не давали так и не дают. спросил документы какие либо на товар, хамски ответили ещё хамили мне вслед и смеялись. что бы я ещё что либо купил в этом "магазине". нет спасибо. в других магазинах всегда выдают чеки и бумаги на товар (гарантия). более красноречивые выражения не пропускает яндекс, но думаю вы поняли.

Приобрела в магазине "СОХО" миксер Redmond RHM-2105 через интернет-магазин. Честно говоря, это моя первая покупка техники через интернет. Я люблю посмотреть, пощупать и т.д. Забирала из магазина. Отдали товар с витрины. Сразу не посмотрела внимательно. Да в этом есть моя вина. Надо было рассмотреть, пощупать, "понюхать". Начала пользоваться, оказалось, что венчик сломан. Сразу не увидела. В результате, венчик свернулся буквой "зю". К сожалению, я не читаю на сайтах правила возврата и обмена, так как мне всегда везло и техника попадалась достаточно хорошая. Время возврата и обмена прошло. (С момента покупки - 3 недели). Но мне даже в голову не могло прийти, что сломанный венчик - это не гарантийный случай, как мне торжественно объявили в магазине. Видимо, пользоваться миксером по назначению, как то: взбивать крем, мусс и т.д. - не положено, потому что может сломаться венчик при пользовании данным прибором. Возможно сотрудники магазина решили, что я этим венчиком забивала гвозди. В следующий раз подумаю, стоит ли совершать покупки в данном магазине и тем более через интернет.

Сотрудники врут,обманывают покупателей,хамское отношение

Купили холодильник в Сохо г.Калининград,в Акрополь,конс.сказал,что он есть на складе и вам привезут данную модель...в итоге доставка привезла холодильник ,мы расписались и потом доставщики сказали,что он с витрины !!!! Замотанный стрейчем ,а не в заводской упаковке,и быстро убежали..мы даже не ожилали,что могут привезти вместо нового б/у с выставки ,в период пандемии,кто его трогал каждый день и сколько сотен человек..когда открыли упаковку,то обнаружили царапины,тут же по горячим следам стали звонить в магазин и нам нагло врали в трубку,что вы сами купили с витрины,а не новый.....отвратительное отношение к покупателям ,такого наплевательского отношения со стороны начальства сети мы не встречали..писали два раза заявление на возврат или обмен ,в ответ тянули время по 10 дней и каждый раз отписки..оказывается,у сохо много таких отзывов,это их обычное дело,привозить не новый товар со склада,а с витрины и с деффектом !!! Очень расстроены,никаких извинений со стороны руководства ,за свои деньги же бегай теперь по росптребнадзорам....стоит в упаковке уже два месяца,просто нет слов...читайте отзывы перед походом в данную сеть

заказал на сайте, перезвонили через 5 минут, сами предложили бесплатно привезти доставкой курьером и я на следующий день уже играл в новенький XBOX

не первый раз заказываю на сайте, пока все на уровне

На телефоны не отвечают. Заказ не доставлен вовремя