Заказы были оформлены в интернет-магазине в один день., 5 декабря. Pickpoint не продлил срок хранения по просьбе в последний день хранения заказов и отправил их на следующий день обратно. Возврат по одному заказу получен 27 декабря после звонка на горячую линию, а по второму заказу до сих пор возврата нет. Остаётся покупать товар в магазине чтобы не заморачиваться в случае возврата, хотя очень неудобно покупать оффлайн,потому что количество магазинов в Москве значительно сократилось за последние лет 8.

Бывают хорошие вещи по нормальной стоимости.

Много лет покупаю в в интернет-магазине Концепт Клаб, всегда было без нареканий, однако последний заказ пришел немного не то, что заказывали (полное несоответствие модели толстовки с фото на сайте, хотя артикул совпал). Намного разочарована, но возврат делать не стала, качество как всегда хорошее.

Несоответствие модели толстовки на сайте с реальным товаром. Однако, это единичный случай в моем случае.

Некомпетентные сотрудники.

Заказ был сделан (24.01.2020) через интернет магазин. На тот день товар стоил с наибольшей скидкой, чем в магазине. Через 7 рабочих дней решил узнать о сроках доставки. И что Вы думали- они отменили заказ! Сразу же после моего звонка пришло СМС об отмене. Перезвонил чтобы уточнить, с чем это связано. Ответ честно говоря убил- при комплектации на складе выяснилось, что позиция не в наличии, приносим извинения за технические сбои. Круто, что еще сказать. Извинения извинениями, но этот "косяк" за Вами, а могли бы и бонусов на карту накинуть. Тогда это сгладило бы Вашу ошибку за доставленные неудобства.

Во-первых: нет доставки с примеркой, покупаешь кота в мешке. Во-вторых: доставка через компанию dbd, что тоже неудобно. Конкретной даты не назначают, как и конкретного времени (с 09 до 18 час), то есть в любой час и в любой момент. Мне позвонили за 15 минут до доставки, когда я находилась на работе. Полная несогласованность с грузоперевозками. В-третьих: если товар не подошел, то возврат за свой счет через почтовое отделение. В моем случае этот возврат обошелся в 550 рублей, и когда деньги за товар переведут тоже неизвестно. Пока посылка дойдет до Петербурга, пока перечислят...

В целом крайне недовольна, заказывать в этом интернет-магазине больше ничего не буду и другим не советую. Самый худший интернет-магазин на территории нашей страны.

На сайте для выбора есть товар, которого нет в наличии. И сайт дает возможность сделать заказ. Никто не отслеживает сделанные заказы. Никто не сообщает, что ты сделал заказ на товар, которого нет.

Заказ сделала 25 марта. Отклик на заказ пришел тут же. На сайте имелось только 2 размера, один из которых я и заказала. По сайту - доставка в один из магазинов - 5 дней. Прошло 5 дней. Никто не звонит, никаких СМС нет. Позвонила в кол-центр. Там по номеру заказа посмотрели и сказали, что доставка в магазин 7 дней (ого! а сайт пишет 5) 2 апреля написала письмо в интерент магазин, с вопросом о судьбе моего заказа. На след.день пришел ответ, что данного товара нет в наличии и они очень сожалеют! А я так расчитывала на этот товар!! И, кстати, в личном кабинете на сайте мой заказ по прежнему В СБОРЕ!!

Ужас! Никогда не заказывайте здесь товары! Качество товара при сборке товара, халатность работников склада.

Доброго времени суток, вчера получила заказ из интернет-магазина концепт клаб, который очень сильно ждала, потому что вещи были на подарок дочери! Я в ужасе, в каком виде всё было упаковано и доставлено! Все вещи были в рваных пакетах и грязные, фото прилагаю. С таким уродством, по-другому не назовёшь столкнулась впервые!! Вещи как из секондхенда... Возврат оформлять не стала, потому что у меня просто нет на это времени и возможности. В данный момент бирюзовую футболку стираю второй раз с предварительным замачиванием с пятновыводителем... Мне так жаль потраченные нервы и разочарование моей дочери... И по факту обратной связи никакой, пыталась писАть им на почту, не одно письмо не было доставлено! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_7979483.html

Ужасная работа менеджера интернет-магазина!

Была заказана блузка через интернет-магазин. Не подошел размер, потребовался обмен. Написала на почту указанную на сайте с вопросом как лучше всего поступить в данной ситуации. И... мне не ответили ни в тот же день, ни на следующий, ни еще через день. Менеджер у них там чем занимается вообще? В итоге плюнула и отнесла блузку в постамат, вернут деньги - пойду куплю в физ.магазине. Уж очень понравилась и хотелось бы поскорее все таки ее надеть уже!!!!!!

Быстрая доставка, оплата при получении

Спасибо, обязательно еще сделаю заказ