Я оформила заказ на Ла Мода, оплатила его.Заказ приехал в пункт выдачи, по непонятной причине пункт оказался закрыт, без уточнения срока на какое время , без объяснения причин закрытия. Я позвонила в центр поддержки объяснила ситуацию и попросила отменить заказ и вернуть деньги. У меня оплаченный заказ ,который я не могу получить.Оператор обещала отменить заказ, в итоге в течении 7! дней я звонила в поддержку, писала в чат заказ не отменили. Тут я поняла, что даже если отменить заказ деньги будет вернуть очень проблемно! После 7 дней наконец открылся пункт выдачи , я получила заказ и зареклась когда -либо связываться с Ла модой

Я ста рублей не потрачу в магазине ,где меня не уважают как человека и как покупателя. Отвратительный магазин

Отвратительная работа тех.поддержки магазина.

Подарили подарочный сертификат. При активации на сайте происходит ошибка. Обратилась в тех.поддержку магазина, чтобы помогли. В итоге они неделю мурыжили меня с тем, чтобы сказать, что происходит ошибка активации сертификата. Хотя изначально я и обратилась с этим вопросом к ним. "Решение проблемы вам пришлет специалист на почту." Судя по всему голубиной. Спустя неделю никакого письма так и не пришло. Еще раз обратилась в тех.поддержку, чтобы узнать а когда же придет заветное письмо. "Ждите, запрос обрабатываться". Видно ждать нужно до истечения срока действия сертификата. Констатируя все происходящее, скажу, что не стоит покупать в подарок сертификаты на Ламоде. Купите лучше человеку нормальный подарок. Потому что от всех этих выяснений отношений одни отрицательные впечатления.

Расчёт процента выкупа не в пользу покупателя. Полное безразличие и нежелание помочь со стороны службы поддержки.

Ранее подробно рассказывала о том, как в конце ноября мне не доставили заказ, а потом ещё и обманули с "утешительной" скидкой. После этого прошло уже два месяца, а неприятные сюрпризы, связанные с этим заказом, компания мне всё ещё продолжает преподносить. 10 января в очередной раз заглянула в свой личный кабинет и обнаружила, что процент выкупа буквально за один день понизился с 61% до 32%, то есть почти в два раза! А скидка уменьшилась с 17% до 7%. Стала разбираться. Выяснилось, что если за год сделать меньше трёх заказов, то перерасчёт процента выкупа идёт не за один этот год, а за все (то есть за все вообще заказы, сделанные ранее; в моём случае - с 2018 года). Пересмотрела свои заказы в личном кабинете. Хочу сообщить, что за 2021 год я их сделала не 2, а как раз 3 (!) , как и "положено", просто последний заказ мне не привезли. И вот теперь он не участвует в проценте выкупа, как будто его и не было вовсе... В итоге мне засчитывают всего 2 заказа и понижают вдвое процент выкупа и в два с половиной раза - скидку. Замечательно, не правда ли?) Мои обращения в службу поддержки ничего не дали. Отвечают, что всё рассчитано корректно. Найти какой-то выход из сложившейся ситуации, помочь даже не попытались! Если этот перерасчёт формально и не противоречит правилам компании (довольно странным, кстати), то в подобных случаях всё равно должен быть индивидуальный подход к покупателю! Ведь то, что произошло, мягко говоря, несправедливо. Разве я виновата в том, что мне не доставили заказ? Кстати, я его собиралась выкупить полностью. Получается следующее: сначала меня лишают заказа, а потом я же ещё должна заплатить за это своим процентом выкупа и заработанной скидкой! Безобразие, да и только. Но, видимо, для компании это в порядке вещей...

Отвратительное отношение к клиентам, с 18 до 22 ждала доставку в итоге пришлось самой звонить и выяснять что с заказом!!! В итоге в другой день терять ещё 4 часа и ожидать курьера, который тоже может не приехать !!!!!!

Нет

Вероятность встретить интересное предложение если повезет с параметрами, выбор неплохой и стоимость средняя.

Хороший поиск в ассортименте иногда приводить к желаемому результату. Хорошее качество , подделок нет.

Обман покупателя, просто обман

Недокомплект

быстрая доставка,хорошее качество.

в целом неплохо.

Быстрая доставка, возможность удобной примерки

нет