доставка просто кошмар

Люди, не связывайтесь с этой конторой. Да, да именно конторой. Не фирмой, не официальным представителем, а конторой. Оформленный 09.03.2022 заказ везут уже больше недели. Горячая линия талдычит как заведенная "Мы отгрузили со склада на доставку Связи между операторами и службой доставки нет" Это значит, что ты не должен планировать никаких дел и ждать, а вдруг сегодня позвонят и завтра, да неужели, мне привезут товар, а я отдам деньги.

не холодильник, а "музыкальная шкатулка"- 2 в 1

2 декабря 2021 приобрел у них холодильник индезит ITS 4200… 6 декабря 2021 холодильник начал «кричать, как самка лося»)). Пришел мастер, 10 декабря. Делал вид (холодильник как раз «кричал» при мастере), что не слышит…я начал снимать все это на видео, тогда только мастер «признал проблему», и забрав бумагу, «что все хорошо», выписал новую-«провел ремонт». После ухода мастера «лоси в лес, к сожалению, не ушли»((. 12 декабря 2021 приходил мастер (по поводу протекающей стиральной машинки Вирпул, приобретенной так же у вирпул групп (4 декабря 2021 и протекшей при первой же стирке(((… ), отказался смотреть холодильник (и действительно, что это я, «размотал губу», поддавшись заверениям операторов). Но «вернемся к холодильнику». На вызов 14 декабря 2021 …мастер «тупо не пришел». Прождали его зря, потеряв целый день). Оформили новый вызов мастера. Пришел 17 декабря 2021-холодильник «не наш», и вообще «мы за него деньги не получали»(((. А зачем вы, спрашиваю у мастера, ходите на вызовы «по «чужим» холодильникам"…ответить было не чего-ушел. Да, ещё сказал, что «у меня музыкальный слух»))). Действительно (что холодильник, что стиралка, приобретенная через 2 дня от приобретения холодильника), в чеках и (потом в запрошенной выписке)..деньги платятся «налево», перевозчику, а в чеках указаны телефоны…Дании и Пакистана!!! Вызвал полицию, написал заявление в ОБЭП 25 декабря 2021 мастер….не пришел «закрыв заявку» (на мою просьбу запросить у него «распечатку разговоров», чтобы подтвердить, что он мне даже не звонил)–ответ мы нашим мастерам доверяем(((. Оформили новую заявку…сегодня, 28 декабря 2021, в обед звонок, пробки, буду через 1,5 часа. Сейчас, дозвонился до «мастера»….уже 21.00 (28 декабря 2021). «я не приду, я позвонил своим, они сказали «закрывай заявку, пусть снова вызывает». Занавес. P.S. Поздравляю данную «фирму», с наступающим новым годом, пусть у вас в тысячи раз будет помножено все, что вы в уходящем 2021 пожелали своим покупателям. Счастья и удачи вам в наступающем.

все! каждый приезжающий мастер называет свою версию протеки. в итоге заказывают какую-то деталь на замену, спустя 45 дней по заявки тишина, ежедневно оставляю заявки по телефону +78003333887, тоже бесполезно. Спустя 2,5 недели ежедневных звонков, в четверг, 23.12.2021, с телефонного номера +74742424700 в 13:19 мне поступил звонок из сервисного центра. Женщина сказал, что наконец-то по моим многочисленным заявкам в ВОСКРЕСЕНЬЕ приедет мастер. Я все воскресенье просидела в ожидании, никто не позвонил, не приехал, а в выходные чудесный колл-центр не работает. Это издевательство такое в предновогоднюю неделю, помимо того, что я уже 3 недели без стирки?!?!?!? № обращений 701-0112636, 701-011-4280, 701-021-2906, 701-021-6094 и другие!!!

ни единого

Отличная техника, адекватная цена, большая гарантия.

Холодильники отличные, но сервис требует доработок.

Быстрая доставка,технику занесли прямо в дом

Купили морозилку,все понравилось!

Не могут вернуть денежные средства с 25 сентября 2021, перенаправляют друг на друга на горячей линии

ужасно

9.08.2021 оплатил так называемый "умный сервис"(в районе 5000р),3.10.2021 объявился мастер,осмотрел и уехал за запчастями, ещё через две недели вернулся ,установил.Спустя неделю холодильник все так же не морозил,позвонил на номер горячей линии 88003333887,мне сказали что месяц с оплаты прошёл и нужно оплатить ещё 600р,чтобы мастер снова выехал,на вопрос, если я оплачу ещё мне его точно починят?Ответили ,что не могут ответить на этот вопрос. На просьбу дать номер того, кто может ответить, скинули номер регионального представителя.Итог ...денежку получили ,холодильник все так же поломан.Бизнесмены ....

Удобный сайт, быстрая обработка заказа.

Срыв сроков доставки транспортной компанией без объяснения причин. Статус меняется от «передан курьеру» до снова «поступил на склад», поддержка транспортной компании (Курьер Сервис Экспресс) без объяснения причин все время переносит доставку. Заказ оплачен 23.09, на сайте магазина при заказе дата доставки была 28.09, у транспортной компании после оформления заказа 02.10, сегодня 04.10, товар до сих пор не доставлен.